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ラディアンヌブラってサイズ交換や返品は簡単?実際に手続きしてみた感想

矯正下着なのにコスパがいいと評判のラディアンヌのブラジャー。

けれど実店舗がないため、楽天やYahooなどのネットショップでしか購入できないんです。

りっこ
りっこ
ネットだとサイズ感もわからないし、購入するにも不安が多いですよね

先日私も初めてラディアンヌのブラを購入してみたのですが、やっぱり思っていた形と違うかったものや、サイズが合わないものがありました。

我慢して使ってバストの形が崩れても嫌なので、直接ラディアンヌへ連絡しサイズ交換と返品の手続きをしてもらいましたよ。

結果的に、とっても親切に対応してもらって大満足でした。

 

今回はそんな、ラディアンヌブラのサイズ交換と返品手続きの様子についてまとめたいと思います。

これからラディアンヌのブラを購入しようか悩んでいる人、また実際に購入したけれどサイズが合わなくて悩んでいる人は、ぜひ参考にしてくださいね。

実際に購入した商品のレビューはこちらです。

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ラディアンヌブラのサイズ交換・返品について

『試着ができる!』とHPにも書かれているラディアンヌ。

けれどサイズ交換や返品をするためには、いくつか条件があります。

これをきちんと確認してから購入しないと、サイズが合わなかったのに返品できないといったことになってしまうので、購入前に必ず確認しておいてくださいね。

 

サイズ交換・返品ができる条件

どんな状態でも、サイズ交換や返品ができるというわけではありません。

サイズ交換・返品ができる条件
  • 商品到着後30日以内に連絡すること
  • タグをはずしていないこと
  • 未使用のこと(試着程度はOK)
  • 洗濯やクリーニングをしていないこと
  • 連絡なしで勝手に返品しないこと
  • 着払いで送らないこと
  • 開封済みのショーツの返品は不可(未試着でも)

 

特に気をつけたいことは、タグを外さないことですね。

ついつい届いたらすぐにタグを外したくなってしまいますが、まずは我慢して一度試着してみてください。

りっこ
りっこ
サイズがピッタリなことを確認してから、タグを外せば安心ですね

 

また返品交換できる期間は、商品が到着してから30日とかなり余裕があります。

けれどまだ時間があるから大丈夫と思ってすぐに連絡しないと、気づけば1か月以上たってしまっていたなんてことになりかねないです。

なるべく届いてすぐに試着し、サイズが合わない場合は早めに連絡しましょうね。

 

まずはサイズが合わないと思ったら、ラディアンヌへ連絡して相談してみましょう。

その結果返品、交換がきまったらその後の流れについても丁寧に案内してもらえます。

自分で判断して勝手にラディアンヌへ送り返してしまったり、交換するつもりで別のサイズを自分で改めて購入することはやめておきましょうね。

 

楽天やYahoo!で購入しても、対応してくれる?

ラディアンヌの商品を現在購入できるのは、この3つのネットショップになります。

  • 楽天市場
  • Yahoo!ショッピング
  • RADIANNE本店(ネットショップ)

気になるのは、本店以外のYahooや楽天で購入した時にも返品交換対応をしてくれるのかということですよね。

この点については、どのショップから購入しても対応してもらえるので大丈夫ですよ。

今回私も楽天市場から購入しましたが、問題なく返品もサイズ交換もしてもらえました。

りっこ
りっこ
サポートについてもどこから購入しても窓口は同じなので、安心してくださいね

 

ラディアンヌブラのサイズ交換・返品方法

ラディアンヌのブラのサイズが合わないと思ったら、まずはラディアンヌへの連絡が必要です。

連絡方法は2つ。

電話メールで連絡すればOKです。

電話番号 06-6360-9468  平日10:00-17:00(土日祝日や休業)
メールアドレス 本店・Yahoo info@radianne.jp
楽天市場 radianne@shop.rakuten.co.jp

 

ちなみに私は平日の日中に3回ほど連絡してみたのですが、込み合っているというアナウンスで1度もつながりませんでした><

フリーダイヤルではないので、そのまま待つのではなく『おかけ直しください』のアナウンスが流れます。

りっこ
りっこ
フリーダイヤルじゃないので、通話料がかかるのが残念

 

仕方ないのでメールをしてみたのですが、お昼過ぎにメールをしたら夕方にはラディアンヌから電話がありましたよ。

実際に交換する点数も多かったので、メールだとめんどくさいなと思っていたので電話がかかってきてよかったです。

電話がつながりにくい時は、メールをすればすぐに対応してもらえるので安心してくださいね。

 

ラディアンヌの電話対応ってどう?

ラディアンヌからかかってきた電話は、とっても丁寧で親切に案内してもらえました。

今回私は、もともと6点購入したのですが

  • 2点⇒返品希望
  • 1点⇒サイズ変更希望
  • 1点⇒延長ホック希望

を依頼するつもりでした。

 

細かく状況を伝えると、サイズ変更のものもどのサイズが合うかわからないので1つの商品に対して2サイズ送ってくれるとのこと。

また同じ種類の別タイプや似た商品のほうが合うかもしれないからということで、もともと購入していないものまで2サイズ送ってくれることになりました。

また延長ホックを希望したものについても、延長ホックよりサイズ違いのものを1度試してからのほうがいいとのこと。

他にも、返品ではなく別の商品との交換も可能なので、何か気になる商品はないか?など丁寧に聞いてくれました。

とにかく気になるものはすべて送るので、実際に気に入ったものだけを購入して後のものは全部返品で結構ですよというスタンスでした。

 

大阪の会社なので、コールセンターのお姉さんは関西のイントネーション交じりの対応でした。

私はもともと関西の出身なので、特になんとも思わなかったのですが、関西弁ぽいしゃべり方がちょっときつく感じる、もしくは押しが強く感じてしまうかもしれないですね^^;

りっこ
りっこ
けれどとっても親切に対応してくれるので、安心して連絡して大丈夫ですよ

ラディアンヌ本店のオンラインショップはこちら>>

 

ラディアンヌブラのサイズ交換・返品の方法

電話があった翌日には発送してくれるとのことで、2日後には無事交換商品の箱が届きました。

電話でお願いしていたので実際に何点お願いしたのか分かっていなかったのですが、届いてみるとなんと8点も入っていました!

 

しかも3点購入で1枚プレゼントのショーツ2点も、もともとLサイズが入っていたのですがMサイズに交換希望したので合わせて10点も!

購入した点数より、交換で届いた点数のほうが多くなってしまいましたね^^;

けれど、気になるものはすべてお願いできたので、一通り試して納得がいくサイズを選ぶことができました。

サイズ交換を依頼しても結果的に形が合わなかったものや、逆に交換したおかげでピッタリなサイズが見つかったものもありましたよ。

 

一通り交換の商品も全部試着し、購入するものと返品するものが決まったら、再度ラディアンヌへ連額が必要です。

今回は電話ではなく、初めからメールを送りました。

メールに連絡希望時間を書いたところ、きちんとその時間にお電話をもらうことができましたよ。

 

電話では購入を決めた商品と返品する商品を伝え、最終的な金額を計算してもらいました。

結果的にもともとの購入金額よりお安くなったのですが、クレジットカード払いで支払っていたのでクレジットの金額を訂正してくれるとのことでした。

他の支払い方法だと、返金だったりまた違うのかとは思いますが、きちんと返金対応してくれるので安心できますね。

そして電話を切って5分後くらいには、楽天から『注文内容に関するお知らせ』というメールが届き、購入する商品の合計額に金額が訂正されていました。

りっこ
りっこ
対応が本当に早いので、びっくりしてしまいました!

 

ラディアンヌブラ 返品の方法は?

返品の電話で約束した日時に、佐川急便のお兄さんが返品分を引き取りに来てくれました。

電話の翌日以降で時間帯も指定ができたので、翌日の午前中指定でお願いしました。

あとは返品する商品すべてを、もともと送られてきたときの段ボールに詰めて渡すだけ。

伝票などもすべて用意してくれているので、玄関で箱を手渡すだけでOKです。

送料も最初から2点以上購入し、買い取って残すものも2点以上となったので、無料で対応してもらえます。

りっこ
りっこ
 購入するものが最終的に1点になってしまった場合は、送料は自己負担となるので注意してくださいね。

 

また3点購入で1つプレゼントしてもらえるショーツも、購入する枚数が最終的に何枚になるかによって返品が必要です。

私の場合は、最初は

ブラ6枚購入⇒ショーツ2枚プレゼント

でしたが、最終的に購入したのは4枚になったので、ショーツは1枚返品しました。

ショーツは未使用でも、開封してしまうと返品ができなくなってしまいます。

プレゼントだからといってすぐに開封せずに、必ず購入枚数が決定してから開封しましょうね。

 

ラディアンヌブラのサイズ交換・返品で注意すること

今回ラディアンヌで初めてブラを購入し、サイズが合わないものに関してはサイズ交換や返品対応をお願いしました。

とってもスムーズに対応してもらえたのですが、前もって知っておいたほうがいいなと思うことがいくつかあったのでまとめておきますね。

 

1.購入枚数に気を付けて!

もともと1枚の購入だと、サイズ交換時の返送が自己負担になってしまいます。

2枚以上の購入だと、サイズ交換分の送料も不要分の返送料も負担なしなので、とりあえず2枚以上購入がおすすめです。

 

またサイズ交換をせずに返品する場合も、注意が必要です。

もともとラディアンヌのブラは、すべて送料無料です。

けれど購入した全商品を返品してしまうと、返送分の送料が自己負担の上に、もともとの送料も500円がかかってしまうので、購入した金額から500円差し引いた金額の返金になります。

HPにもこのように記載があります。

複数の商品をご購入頂き、ブラジャーやガードル、ニッパーなど、ショーツ以外の商品をどれか1点でもお引き取り頂く、一部商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担ですが、商品発送時の送料は無料のままです。
ご注文頂きました全ての商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担とさせて頂き、当初無料となっていました商品発送時の送料(全国一律500円)もご請求させて頂きます。

引用:ラディアンヌHP はじめてのラディアンヌ

 

またサイズ交換せずに一部商品の返品だけの場合も、返品する送料は自己負担になります。

サイズ交換を希望して他のサイズを送ってもらい、結果的に2点以上の購入があれば返品の自己負担はありません。

りっこ
りっこ
返品したいと思っても、一度他のサイズや商品も試すつもりでサイズ交換対応をしてもらったほうがおとくなんですね

 

もちろんサイズ交換するつもりもなく送料をなくすためだけにサイズ交換を依頼するのはマナー違反です!

けれどもし気になっている他のブラや他のサイズがあるのなら、1度サイズ交換を依頼することがおすすめですよ。

 

2.サイズ交換は1回だけ

サイズ交換を依頼できるのは1度だけになります。

なのでとにかく気になるサイズがあれば、1度のサイズ交換ですべて送ってもらいましょう。

ラディアンヌに連絡して現在の状況を伝えれば、いろいろとおすすめの形やサイズを教えてくれるのでわかりやすいですよ。

私もデザイン違いやサイズ違いなど、おすすめされるものはすべて送ってもらいました。

りっこ
りっこ
たくさんの試着を頼んでも、快く受けてくれるのでとっても嬉しいですね

 

3.パッドや延長ホックももらえる

もしサイズ交換でもサイズが合わない場合は、パッド延長ホックを無料で送ってもらうことができます。

カップは合うけどアンダーが少しきつかったり、またアンダーは合うけどカップが少し大きかったりと微妙なサイズ調整が可能になります。

左右の胸の大きさが違う人にも嬉しいサービスですね。

 

4.プレゼントショーツの開封は全部終わってから

ラディアンヌでは、ブラ3点購入につき1枚おそろいのショーツがもらえます。

どのブラのお揃いが来るかは選べないので、届くまでのお楽しみです。

けれど今回私は、もともとの購入が6点でショーツが2枚届いても、結果的に返品をしてブラ4点の購入になりました。

プレゼントのショーツも、ブラ4点の場合はプレゼント1枚になるので、残りの1枚は返品が必要になりました。

どちらを返品するかは自分で決めていいと言ってもらえたのですが、ショーツを返品するためには未開封が条件になります。

試着などしていなくても、ショーツは開封した時点で返品できなくなるので注意してください。

必ずプレゼントのショーツは、交換が終わるまでは開けないでくださいね。

りっこ
りっこ
開封すると買取となってしまうので、注意してくださいね

 

5.セール品は返品対象外

楽天スーパーセールやラディアンヌ公式オンラインショップの時にセール価格で購入したブラに関しては、返品対象外となります。

『安いしとりあえずたくさん購入して、後で返品すればいいや!』

なんてたくさん買ってしまう人もいるかもしれませんが、返品はできないので気を付けてくださいね。

 

ラディアンヌブラのサイズ交換・返品 まとめ

思っていたよりとっても親切で、『試着ができる』とHPに書かれている通り、お店で試着する感覚でいろいろな商品やサイズを試すことができたラディアンヌ。

どうしてもネットでの下着購入だと、返品できないものも多く購入をためらってしまいがちですよね。

りっこ
りっこ
今までは購入してサイズが合わなくても、泣き寝入りすることも多かったです

 

けれどラディアンヌなら、気になるものはすべて送ってくれて試着させてもらえるので、サイズが合ったものだけをきちんと納得して購入することができました。

ちょっとサイズ交換の手間がかかると思うかもしれませんが、とってもスピーディーに対応してもらえますし、1度自分に合ったサイズがわかれば次回からはリピートするだけです。

プチプラなのにここまでの対応をしてもらえるなんて、本当に大満足でした。

りっこ
りっこ
交換や返品に対してとっても前向きな会社なので、遠慮せずに気に入るものが見つかるまで試着してOKでしたよ

ぜひラディアンヌのブラを購入しようか悩んでいる人は、一度購入してサイズ交換対応をしてもらうのがおすすめですよ。

ぜひ参考にしてくださいね^^

ラディアンヌ本店のオンラインショップはこちら>>

 

今回サイズ交換対応をしてもらった商品の詳細は、こちらをどうぞ。

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