ナイトブラレビュー

(体験談)てんちむのモテフィットを返品!捨てたら無理?いつ返金?返送方法まで

先日てんちむさんが、実は豊胸手術をしていたということで謝罪動画を出されましたね。

てんちむさんがプロデュースしていたナイトブラ『モテフィット』に関しても、てんちむさんからの返金対応が可能とのことです。

りっこ
りっこ
実際に私もモテフィットを購入していたので、返品することにしました

今回は実際にモテフィットを返品するにあたっての注意点や、わからなかった点を直接カスタマーセンターに確認してみたので、その結果をお伝えしますね。

すでにモテフィットを捨ててしまった、購入時のメールやレシートがないといった場合にどうすればいいのかも、カスタマーセンターへ確認したのでその返答もお伝えします。

ぜひモテフィットを買ったことがあるという人は、最後までご覧くださいね!

モテフィットの返品・返金方法は?

まずは、モテフィットを返品して返金してもらうための方法は、このような手順になります。

  • STEP01
    まずは返品希望であることを伝える
    電話かメールで、モテフィットを返品したいことを伝えます

    • 電話番号:

      0120-600-250(10:00-17:00 土日祝祭日を除く)

    • メール:shop@kireinowa.com
    電話はかなりつながりにくいので、メールの方がおすすめです

    必要な情報

    • 名前(フルネーム)
    • 登録した電話番号
    • 登録したメールアドレス
    • 登録した住所
  • STEP02
    着払いで返送する

    モテフィットを(使用済みでも可)着払いで、以下の住所へ返送する。
    ※宅配会社は指定なし。

    ●返品先: 〒143-0006 東京都大田区平和島1-2-30
    センコー㈱平和島PDセンター5C
    YUIKUモテフィット返品センター宛

    ●電話番号:0120-429-139

    中に入れるものは…

    • モテフィット本体
    • 注文時または発送時の受信メールを印刷したもの(メールがない場合はキレイノワのマイページの購入履歴の印刷でもOK)
  • STEP03
    商品確認後の連絡で口座を伝える
    商品が届き次第順番に検品され、内容が確認取れ次第折り返し連絡が入るそうです。

    その電話で返金先の口座を伝える形になるとのこと。

    なので返金がいつになるのかは全く不明。

    かなり時間がかかる可能性も大です。

と、こういった手順になるようです。

まずは何はともあれ、モテフィットを購入したことがある人はキレイノワへ連絡してみましょう。

りっこ
りっこ
ただ電話はかなりつながりにくいので、メールでの連絡の方が確実です

ただ確認したいことがある場合やクレームを言いたい場合などは、電話でするしかないですね。

 

直接のお問い合わせ窓口などの情報を、まとめてみました。

●返金お問い合わせメール先:shop@kireinowa.com

●返金窓口についての公式からの説明:キレイノワ公式HP

●お問い合わせフォーム:キレイノワ公式HPお問い合わせフォーム

●モテフィット返金専用コールセンター

フリーダイヤル:0120-600-250

受付時間:10:00-17:00(土日祝祭日を除く)

●返品先: 〒143-0006 東京都大田区平和島1-2-30
センコー㈱平和島PDセンター5C
YUIKUモテフィット返品センター宛

●電話番号:0120-429-139

●返品時に必要なもの

  • 商品本体
  • 注文時または発送時の受信メールを印刷したもの

●返品対応期限:2020年10月31日23:59まで

 

詳しくはこちらの動画の詳細欄に書かれています。

本当にYahoo!ニュースにまで載るくらいの出来事なので、返品したいという連絡もかなり来ているようですね。

りっこ
りっこ
youtubeのコメント欄も、てんちむさんへの怒りがかなり多かったです

確かにここまでモテフィットを売るために、豊胸なしで努力だけでバストアップしたと散々言ってきているので、だまされたと思う人も多いのは仕方ないですよね。

 

モテフィットの返品・返金について気になる疑問をコールセンターへ聞いてみた

今回返品に関して、気になることがたくあんあったのでメールで問い合わせもしつつ、コールセンターへ直接問い合わせもしてみました。

月曜日の朝10時ピッタリにかけてもなかなかつながらず、何度もリダイヤルしてようやくつながりました。

りっこ
りっこ
最初は電話で待つこともできず、一方的に切られてしまって、かけなおしを30回以上しました!

けれど10分くらいで、なんとか無事につながりました。

一応きちんとコールセンター自体は運営はされているみたいですし、後ろでもかなりたくさんの声が聞こえたので複数名で対応はしているみたいです。

根気よくかけるとつながるはずですので、もし直接電話をしたい人は諦めずにかけてみてくださいね。

 

直接キレイノワに確認した、モテフィットの返品について気になったことをお伝えしますね。

本体を捨ててしまった場合は返金不可?

これが1番気になることだと思うのですが、モテフィットをすでに使い古して捨ててしまったって人も多いと思います。

りっこ
りっこ
私も3枚中1枚は捨ててしまいました

これに関して、キレイノワからの回答は『品物がない場合は一切返金はできないとのことでした。

キレイノワのHPで購入した履歴が残っているので、これに関しては返金してくれていいんじゃないの?って思うのですが、その対応はできないと言い切られました。

今回返品の理由が理由なだけに、そこはちょっとおかしくない?と思うんですけどね。

 

けれどキレイノワ側からの理由としては、購入履歴があったとしても本体を転売などしてしまっている場合があるから、ものがない限りは返金はできないそうです。

まぁたしかに、メルカリやヤフオクにもモテフィットはたくさん出品されているので、それも確かに一理あるんですけどね。

りっこ
りっこ
でもそれ以上に、モテフィットを使って古くなったから捨ててしまったって人の方が、明らかに多いと思うんですけど!

ただ今回悪いのはキレイノワではなくって、てんちむさんになるので、ここでゴネても仕方ないなと思って『わかりました』とは言いましたけどね。

けどここに関しては、ちょっと納得いかない!って人も多いと思います。

なので後程、これに関しては別の対応策を考えてみたのでお伝えしますね。

 

キレイノワではなく楽天やAmazonから購入した場合は?

モテフィットはキレイノワの公式サイト以外にも、楽天のショップやAmazonからも購入することができます。

今回私はキレイノワの公式サイトから購入をしていたので、そのまま返品対応ということで受け付けてもらうことができました。

けれど楽天やAmazonからの購入だった場合、具体的に今後の対応はまだ決まっていないんだそうです。

なのでその場合は、一度内容だけを確認したうえで後日詳細が決まり次第、折り返し連絡をする対応になっているとのことでした。

もし楽天やAmazonでモテフィットを購入した人は、まだ商品自体は返品しないほうがよさそうです。

まずはキレイノワへメールもしくは電話で連絡して、今後の詳細決定を待つようにしてくださいね。

 

購入時のメールや領収証、レシートがない場合は?

今回返品時に必要なものとして、本体以外に『注文時または発送時の受信メールを印刷したもの』が必要となっています。

これ、私はメールを破棄してしまっていて、履歴を探してもごみ箱を探しても見つからなかったんですね。

りっこ
りっこ
こんなことがあるなんて思ってもなかったですからね

それを確認したところ、公式からの購入の場合はキレイノワHPのマイページにある、購入履歴のページの印刷でいいとのことでした。

この画面の事ですね。

またできれば金額の内訳がわかるので、詳細画面も送ってもらえたら助かるとのことでしたよ。

りっこ
りっこ
楽天やAmazonで購入した人も、購入履歴は残っているはずなので、その画面を必ず印刷しておくようにしてくださいね。

 

送料や消費税なども返金されるの?

送料や消費税も含めて、購入時の金額が返金される予定とのことでした。

ただし私の場合は、1枚で1度送料ありで購入したのと、2枚セットで送料なしで購入した時の1枚が返品となります。

そういった場合に、どのような返金額になるのかは詳しくはまだ決まっていないので、返金先の口座の連絡が入った時に聞いてほしいと言われました。

 

箱がない場合は?

箱がなくても本体があればOKとのことです。

なので箱がなくても、適当なビニールや袋などに入れて返品してくださいね。

 

いつ返金されるの?口座は伝えなくていいの?

これに関して返金のタイミングは全く未定だそうです。

おそらくかなりの数の返品があると思うので、到着して確認後の連絡までも凄く時間がかかるんじゃないかなって思いますね。

りっこ
りっこ
これに関しては私に連絡が来た時点で、また報告しますね

ただし、必ず返品物を送った時の伝票の控えは保管しておいてほしいとのこと。

現時点ではそれしか返品したということを確認できるものがないので、必ず伝票の控えは保管するようにしておいてくださいね。

 

そして返金先口座も、到着後の連絡時に聞くので返品時には口座を書いたメモなども入れないでほしいとのことでした。

なので今の時点では、返金先口座も伝えられないし返金日もいつになるのか全くの未定という状態のようですね。

 

モテフィットを実際に返品してみました

というわけで、実際に私も以前購入したモテフィットを返品してみました。

今回返品するのはこちらの2点。

  • モテフィットMサイズ1つ
  • モテフィットLサイズ1つ

の計2点です。

実はMサイズに関しては2枚セットで購入していたのですが、1枚はすでに破棄済みで手元にモテフィット自体がないんですよね。

りっこ
りっこ
捨てなきゃよかったって後悔してます

なので残念ながら、2枚の返品となります。

ちなみに箱は残っていたので返送時に一緒に送り返しますが、箱はなくてもOKとのことでした。

 

キレイノワでのモテフィット返品対応の様子

実は最初にキレイノワへメールに必要事項を書いて送ってみたのですが、2日経っても3日経っても返信はなし。

このまま返品で送ってしまっていいのかよくわからなかったのと、電話で確認したいことがあったので直接コールセンターへ連絡してみました。

かなりつながるまでにかけなおしが必要(すぐに切れてしまったり、一方的に切れてしまうから)だったのですが、なんとか10分ほどでようやくつながったので、電話で不明点も確認して返品の手続きをお願いしました。

 

電話が繋がって『モテフィットを返品したい』と伝えたところ、まず聞かれたのが返品の理由。

これはたぶん今回のてんちむさんの件を知らないでたまたま返品を希望してきた人と、対応が変わってくるから確認のためなんだとは思うのですが、さすがに『理由きく?』って思っちゃいましたね^^;

りっこ
りっこ
なんだかちょっと白々しくて、笑っちゃいましたけど

で、こちらが『今回の報道の件で返品できると聞いたので』と伝えたところ、そこで初めて

『この度の報道の件ではご迷惑をおかけしました』とお詫びの言葉がありました。

まぁキレイノワさんはてんちむさんの豊胸の事実は知らなかったようですし、特に悪いこともしていないんですけどね。

 

で、その後はこちらの情報を確認されて、返品についての流れの説明がありました。

返品対応の順所については、先ほど書いた通り。

着払いでこちらから送れば、後日確認ができ次第連絡が入ってそこで返金先の口座などを伝えるそうです。

本当は1回の電話で済ませたかったのですが、口座情報は個人情報になるので、返金が決まってから確認することになっているとのことでした。

りっこ
りっこ
いつかかってくるかもわからない電話を待つっていうのは、ちょっと不安ですよね

 

さらに最後には、返金に対してはまだ全くの未定で、どれくらいで返金できるかはわからない。

場合によっては時間がかかる可能性もあるとのことで、説明がありました。

本当にいろいろなことがまだ決まっていない様子で、コールセンターのお姉さんもかわいそうな感じでしたね。

 

なのでとりあえずは、手元にあったモテフィット2着とキレイノワ公式HPの購入履歴を印刷したものを、ヤマトの着払いで送りました。

 

りっこ
りっこ
明日には届くはずなので、その後いつ連絡がかかってくるのか楽しみなような怖いような…って感じですね

 

消費者センターへ連絡してみた

今回理由が理由なので、物がないと返金できないということについてちょっと納得いかなかった私。

他に返金対応してもらう方法として、何か手段がないかなと思って調べたところ、『消費者相談センター』へ相談してみたらいいというのを見つけました。

りっこ
りっこ
消費者がクレームなどを言う窓口ですね

 

なので実際、この対応はいかがなものなのか、何か返金してもらう策がないのかというのを消費者センターへ連絡して確認してみました。

消費者センターへは、局番無しの188で繋がります。

ただしナビダイヤルの料金がかかってしまうので、ご注意ください。

詳しくはこちら。

国民生活センターHP

 

消費者センターでの回答

今回の一連の経緯を伝えたところ、通信販売に関してはどうしても返金の条件というものは、その会社によって定めたところが基準となってしまうそうです。

なので今回は、販売会社のキレイノワが『商品がないと返金は対応不可』といっているなら、それに従うしかないそうです。

りっこ
りっこ
だから物がなくても返金できるようにするということは、今の時点では難しいんですって

 

けれど、今回伝えた情報に関しては全国の消費者センターのデータベースに登録がされるので、同じ案件であまりに多いクレームなどが入った場合は、最終的には『行政指導』が入る可能性はあるとのこと。

そうなると、キレイノワが強制的に品物がなくても返金しなければならなくなるということは、あり得るみたいです。

ただ、どうしてもナイトブラという特性上効果が目に見えてわかるものでもないですし、消費者センターの人も『何とも言えないですねぇ…』と困ってました^^;

 

なのでもしどうしても商品がないと返金ができないということに納得がいかない人は、消費者センターへ連絡をするくらいしか策はなさそうです。

以前販売数が55万枚といわれていたので、かなりの被害者はいると思うんですよね。

これ、みんなが泣き寝入りするっていうのもちょっとなぁっていう気はしますよね。

せめて購入履歴が確認できる場合は、返金希望の連絡があればモノがなくても返金してほしいなっていうのが本音ですね。

りっこ
りっこ
これからまた、何か対応が変わり次第こちらに追記していきますね

 

本当にナイトブラは意味がないの?

最後に、今回の件で『やっぱりナイトブラって意味ないんじゃん』って思った人も多いと思うので、そんな人にお伝えしたいこと。

実際私はこのようなサイトを運営していますが、ナイトブラだけでバストが大きくなるというのは難しいと思っています。

特に着けて寝るだけでバストが2カップアップ!なんていうのは、絶対にありえないなと。

りっこ
りっこ
そういう宣伝をしている商品は、おすすめできないです

なので今までも、モテフィットはこのサイトではおすすめしていませんでした。

実際に試してみて、効果もあまり感じないなと思っていたのも事実です。

 

けれどナイトブラを今までずっと使い続けてきて、バストアップではなくバストの形をきれいに整える、バストの垂れや離れをきちんとした位置へ戻す、そんな力はナイトブラには十分あると感じています。

もちろんナイトブラを着けるだけではなくって、バストマッサージをしたり他にも努力は必要です。

でもバストの脂肪を背中に流さず、しっかりねている間にも正しい位置でキープすることで、本当にバストの形は変わってきますよ。

りっこ
りっこ
もちろん背中や脇のお肉がバストに定着することで、バストアップやバストにハリが出ることも本当にあります!

 

実際に私はナイトブラをしっかり使って、またバストマッサージを続けることでバストの形を整えることに成功しました。

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なのでぜひ、今回の事で『ナイトブラなんてやっぱり意味がないんだ』とは思わず、しっかりとバストケアのためにナイトブラを使ってほしいなって思うんですよね。

特にバストが大きい人や、年齢を重ねてバストが柔らかくなってきた人、バストの垂れが気になっている人には本気でおすすめしたいです。

もちろんこれでナイトブラはやっぱりやめようと思うのも自由ですが、もしバストを少しでも形よくキープしたいというなら、しっかりとバストのホールド力があってキープしてくれるナイトブラを選ばれるといいと思います。

りっこ
りっこ
私は今後も、ナイトブラは使い続けるつもりです

 

自分に合ったナイトブラを探したいという人は、ぜひこちらを参考にしてみてくださいね。

サイズ
あなたのカップは?

 

てんちむのモテフィットを返品した まとめ

モテフィットの返品・返金対応についてまとめてみました。

商品がないもの似関しては返金不可というのは、やっぱり納得いかない部分はあるのですが、とりあえずあるものだけは返品したので後は返金されるのを気長に待ちたいと思います。

りっこ
りっこ
また今後、何か進展があれば随時追記していく予定です

もしモテフィットの返品に関して困っている、問い合わせたいけどなかなか電話が繋がらないという人は、参考にしていただけると嬉しいです。